hairハナは、渋谷区恵比寿にある「隠れ家的」リゾートスタイル美容室です
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もうひとつの「ありがとう」
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こんにちは、トモです。

最後のお客様が帰られました。

「あろいがとうございました!良いお年を!」

お客様の背中に手を降ります。

「ありがうございます。」

で完結する仕事。僕はこの仕事が大好きです。

そして、お客様を見送った後、もうひとつの「ありがとう」があります。

基本、手が空いてれば全員で見送ります。

そして、お客様が帰られた後、みんなで「ありがとうございました。」と言い合います。

「こうやろう!」と決めたわけでもなく、自然とHanaはそういう習慣になってます。

シャンプーしたり、カットしたり、受付したり、お茶を出したり、お話をしたり、ひとりのお客様をみんなで関わります。

「ありがとうございました。」と言った僕たちに向けられるお客様の笑顔はみんなで作った笑顔です。

ミサキくんが床を掃いてくれるのも、ミヨちゃんがタオルを畳んでくれるのも、全てが全て「ありがとう」です。

僕は本当にいいスタッフに恵まれています。

そして、本当にいいお客様に恵まれています。

今年も本当にありがとうございました。

そして、来年も、どうぞ、よろしくお願いします。


「ありがとうございました!」

by hairhana | 2018-12-31 16:49 | hanaのひとりごと | Comments(0)
お礼参り
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先日いらしたお客様が

「私は明治神宮に元旦はとんでもなく混み合うから大晦日にお参りするの。」と話してくれた

ふと、思ったけど、初詣で神様に「お願い」はするけど「お礼」はしてないよな。と。

おねだりして感謝されなきゃそりゃあ神様だって「叶えてやろう」とは思わないよな。

てな訳で「今年もありがとうございました。」とお礼に行ってきました。

もちろんガラガラです。(笑)

初詣はなるべく人が少ない時にゆっくりしよっと

by hairhana | 2018-12-31 12:15 | トモ散歩 | Comments(0)
最年少スタッフ登場!!
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こんにちは、トモです。


「次は青、お願いします!」

「はい!」

リアルキッザニア。子供は「本物」が好き。

Hana、最年少のアシスタントは楽しそうにお手伝いしてくれます。(笑)

僕たちの仕事は「お客さんのため」にしています。

でも、もうひとつ、僕が心がけているのは「子どもが憧れる仕事」をすること。

「大人になったら美容師さんになりたい♡」

と思ってくれる子どもたちがたくさんいてくれるといいなあ。

出来れば「Hanaで働きたい!」と言って欲しい。

お礼に肩車とオレンジジュース。

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by hairhana | 2018-12-30 11:45 | hanaのひとりごと | Comments(0)
汚れを駆逐してやる!!!
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こんにちは、トモです。

今日で仕事納めの人もたくさんいるでしょうねえ。

Hanaは31日まで気張って営業してますから。

この時期になると、会社やお店、そしてお家の大掃除に大忙しですね。

なぜか洗濯機をもフル回転。

先日、薬局で「いいもの」を見つけちゃいました。

マンガ「進撃の巨人」の「リヴァイ兵長の洗剤」です。作中、潔癖症のリヴァイ兵長がメインキャラクターで、大好きな僕は2個も買っちゃいました。

「これで汚れを駆逐してやる!!!」

と、ほぼ毎日洗濯機を回してます。

先日、みなさんに送った「Hanaのクリスマスカード」に付いてる「アロマヘッドトリートメント」の割引券。普段、シャンプーだけでは落とせない頭皮の毛穴の汚れを浮かして除去。さらに念入りなマッサージで汚れだけでなく疲れも落とします。

年の瀬。是非、「頭皮膚の大掃除」をしに来てくださいね




by hairhana | 2018-12-28 10:31 | 今週のお買い物 | Comments(0)
汚れを駆逐してやる!!!
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こんにちは、トモです。

今日で仕事納めの人もたくさんいるでしょうねえ。

Hanaは31日まで気張って営業してますから。

この時期になると、会社やお店、そしてお家の大掃除に大忙しですね。

なぜか洗濯機をもフル回転。

先日、薬局で「いいもの」を見つけちゃいました。

マンガ「進撃の巨人」の「リヴァイ兵長の洗剤」です。作中、潔癖症のリヴァイ兵長がメインキャラクターで、大好きな僕は2個も買っちゃいました。

「これで汚れを駆逐してやる!!!」

と、ほぼ毎日洗濯機を回してます。

先日、みなさんに送った「Hanaのクリスマスカード」に付いてる「アロマヘッドトリートメント」の割引券。普段、シャンプーだけでは落とせない頭皮の毛穴の汚れを浮かして除去。さらに念入りなマッサージで汚れだけでなく疲れも落とします。

年の瀬。是非、「頭皮膚の大掃除」をしに来てくださいね




by hairhana | 2018-12-28 10:30 | 今週のお買い物 | Comments(0)
お好きなものを!
こんにちは、みよです^^


先日ハナで使ってる商品のメーカーさんの講習を受けさせていただきました。
と言っても、昔からつかってる主力商品で今までにも何回も講習は受けさせていただいてるのですが、日々お客様にオススメしたり、自分たちで使ってて思うこととかがあると曖昧なことや間違ったことを認識してしまったりするのでここでまた知識を入れ直すって意味でもとても重要な事になってきます。


ハナへ来たことがある方はご存知かもしれませんが、ハナはシャンプーに入る際に今日の髪質や気分によってお客様自身で使うシャンプーを選んでもらってます。



基本的には、【ラ・カスタ】【イオニート】【エテルノ】の3タイプですがすべてメーカーが違っています。


【ラ・カスタ】

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特徴としては、髪の毛メインのシャンプーです。

日本で初めてエッセンシャルオイルを取り入れた国内の会社で自社工場は長野県にあります。

科学的なものでケアするのではなく、オーガニックのものを中心とした成分を使ってシャンプーをしていきます。

なので香料もエッセンシャルオイルを使っており、ダメージ補修、水分補給、保湿、くせ毛や広がりを抑える。などと言ったものに特化した香りがそれぞれ配合されています。



【イオニート】

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これは地肌もケアするシャンプーです。(ちなみに今回の講習はこちらの商品でした)

人間の体に必要不可欠な要素のなかでももっともと言っていいくらいの成分である「ミネラル」

現代人は圧倒的にミネラル不足と言われています。

口から入れても外側(末端)の栄養としてくるのはほんとーーーーーにごくわずか。だったら直接!!ってことがこのメーカーさんです。

実際にミネラルが不足していると髪や地肌がどうなるかと言うと、、、


★地肌→潤いがなくなり、乾燥肌に。結果、脳が油分が足りてないと判断して過剰に油分を出すので逆にオイリー肌になってしまう場合があります。ベタつきや痒みの原因でもあります。

★髪→髪の主成分であるタンパク質とミネラル。そこが大きく欠けてしまうと細毛、乾燥、抜け毛、育毛の不足の原因になってしまいす。


今では男性だけでなく女性の悩みでもあり、子供のころから細毛の子もたくさんいます。


なので、上記の悩みがある方はぜひイオニートを選んでいただければと思います。

ちなみにこれは全身シャンプーなので顔も体も洗えて、なおかつシャンプーした時のトリートメントは使わなくていいのでオールマイティのシャンプーなんです\(^o^)/

アトピーや敏感肌や赤ちゃんでも染みずに使うことができるので安心してください^^



【エテルノ】

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これもイオニートに似ていて頭皮と髪のことを考えたアミノ酸系シャンプーです。
ダメージや乾燥を修復して効果的にボリュームを出してくれます^^

なので、細毛や年齢による悩みなどエイジングケアにも効果的なものになります。

ヒアルロン酸の2倍の保湿力もあるのでトリートメントをしなくても大丈夫!!

香りがほしくて肌も髪もケアしたい方におすすめです。



以上が選べるシリーズですが、その他にもハナには個々に合わせた商品や薬剤がたくさんあります。


季節や体調などで髪も変化しますのでぜひハナに来た際には自分に合ったシャンプーで洗ってみてください♡


気になったら店販としても購入ができるのでお気軽にお声がけくださいね^^








by hairhana | 2018-12-27 13:52 | ミヨちゃんのひとりごと | Comments(0)
病気にならない準備
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こんにちは、トモです。

昨日は渋谷の太極拳の道場で今年最後の八卦掌を習ってきました。

これからの時代「病気ならない準備」が必要になります。

走ったり泳いだり、各々が続けられる運動をしていくことはとてもいいことだと思います。

AI化が進み、様々なシーンで「便利」になります。しかし、身体だけは便利に慣れてしまうと弱くなってしまいます。だからといってオーバーワークな運動はかえって体を壊す原因になってしまいます。

太極拳やヨガやバレエやピラテスは「インナーマッスル」を使って体のバランスを取ることができるのでおすすめです。

太極拳を始めてから、大病もせず、事故で骨折もしましたがお医者さんがビックリするくらいの回復力でした。

一緒に写ってるのは日本でも3人しかいない国際教練の資格を持つ萩澤先生です。

とても丁寧で優しく指導してくださいます。

しかし、「推手」というお互いの気をぶつけ合う競技になると先生より大きなこの僕が何一つ出来ず壁にふっ飛ばされてしまいます。(もちろん、初心者や女性には優し〜〜く対応してくれます)

今年も残すとこあと1週間。

体調崩して来年に持ち越さないよう、「元気になる身体作り」をしてこの寒い冬を乗り切りましょうね。

おしまい



by hairhana | 2018-12-26 14:46 | hanaのひとりごと | Comments(0)
電話予約もAIかっ!Σ\( ̄ー ̄;)ナンデヤネン
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こんにちは、トモです。


Hanaの予約は基本、お電話でいただいています。


ネット予約の時代なのに不便だ!遅れてる!


と思われる方もいると思いますが、どうか僕の話しを聞いてください。




正月休みをどう過ごそうかとネットで調べたら「目が飛び出るほど高い!!」。


飛行機や新幹線などの交通費もそうだがビックリしたのがホテル。


普段の倍、いやそれ以上の値段になってる。「都内ぶらぶら」決定か。



こういった料金てどうやって決めてるのかと思ったら最近は「AI」なんだそうです。


「基本の料金」を設定して、お客さんの少ない「閑散期」には値段を安く、その分、お客さんの多い「繁忙期」には値段を高く。そして他社と比較して「負けない料金」を設定します。もちろん、予約もAIで管理します。


電話のオペレーターや予約を管理する人もいらないので「人件費」も削れます。24時間いつでも予約が受けられます。とても便利で会社にとっても利用者にとってもWinWinです。・・・・・・


そうでしょうか?


ビジネスホテルレベルの設備の部屋がリゾートホテル並に高かったり、家族旅行には高すぎる値段だったり、いつも利用してるのに全く取れなかったりします。


以前、九州から来てくださるお客様で、息子さんが難病にかかっていて、年に何度か東京の病院に来なくてはいけなくて、治療費や交通費だけでもバカにならないのに宿泊費が高騰してもう、どうしていいかわからないと話してくれたことがあります。


そう、ひとそれぞれ「事情」があるのです。


AIの判断に「事情」はありません。ある意味公平です。それはあくまでも会社やお店にとって都合のいい公平です。


「うちはいつも利用してるのに!」


と言われても


「申し訳ありません、みなさんご予約の方はHPの予約画面からしていただいてます。」


で終わりです。(一流のホテルは対応してくれるところもあります)


僕たち美容室もお客さんにいろんな「事情」があります。


「どうしてもその時間までに終わらせたい。」


「急に〇〇が入ってどうしてもその日しか行けない。」


「早朝の結婚式で営業前にやって欲しい。」


「急な予定が入って行けなくなった。」


他にもお客さんの数だけ「事情」があります。


僕はそれが「とても大切」だと思っています。


通常、予約は1時間ごとに取るようにしてるのですが、「事情」やメニューによってはその間に入れることができる場合もあります。


ご家族やご夫婦でいらっしゃる場合、1時間毎に別けてではなく、「段取り」で同時に始めることもできます。


そういった「手心」を加えることができます。


AIには「手心」がありません。「条件」で振り分けて値段も上げる。


GWやお正月しか休みが取れない人は


「足元見やがって!」


と思ったことが何度もあると思います。


このまま進めば繁忙期は「お金持ちしか旅行に行けない」時代が近い将来やってきます。旅行だけでなくスポーツ観戦、コンサート、人気のあるものは「プレミア価格」で本当のファンには手が届かないものになっていきます。


いや、もうすでにそうなってるものもあります。


Hanaは小さいお店です。オペレーターもいないし予約係もいません。実際施術している僕たちが電話対応します。


もし、他の人が出た時は内容によっては担当者に変わるか確認します。


お断りしたり、変更していただくときも、「〇〇だとどうですか?」と提案することができます。


「これがダメならこういう手で。」


といろんな「手」を考えその手をお客様に届くように伸ばす努力をします。


その「手」が無いAIはまさに「手抜き」なんじゃないでしょうか?そして、それを使い操る側も「手抜き」なのかもしれません。


とどのつまり


「そんくらいのこと、忙しくてもやれよ。それも仕事のうちじゃねえかよ。」


ってことです。


もちろん、営業時間内や定休日に予約を取りたい方もいると思うので補助的にAIを使うのはいいことだと思います。Hanaも近々導入する予定です。


でも僕たちの仕事は「手仕事」なので、手抜きはしたくないのです。


ご予約、おまちしております。(笑)



おしまい

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by hairhana | 2018-12-24 09:58 | hanaのひとりごと | Comments(0)
幸せのハイタッチ!
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こんにちは、トモです。

彼は高校3年生。もうすぐ大学受験です。

僕がまだ渋谷の公園通りのサロンにいた頃、彼のお母さんを初めて担当させてもらいました。

お母さんはまだ大学生で、その後、卒業、就職、そして結婚されました。そこで生まれたのが彼です。

なので赤ちゃんの頃から知っていて、幼少期、小・中・高とずっとカットさせてもらっています。

とても素直でモノ知りで、頭のいい子です。

趣味も子供の頃多分にもれず「鉄」に走り、真夏に「ポケモンスタンプラリー」に付き合わされるお母さんのご苦労もお話でよく伺いました。

お母さんが「鉄」に侵食され車両を観ただけで鉄道会社と車種を言えるようになった頃彼は「相撲」に走ります。その後も「宇宙」、「ラノベ」、「麻雀」と様々なものにハマり、スポーツのみならず、時事ネタを聞いてみると彼なりの意見と見解を持っていて、とても感心させられます。

僕が抱きかかえて椅子に座らせた子どもがいつのまにか僕を抜くほどの背丈になって、感激もひとしおです。

帰る時、必ずハイタッチをするのはお母さんに連れられて来てたころと変わりません。

今では自分で予約を入れて、自分で来て帰っていきます。

「長く続ける」というのはこういう楽しさや幸せがあります。

今、お母さんと一緒に来てくれてる子どもたちもこうやって成長していって、僕がハサミを置くまでハイタッチ出来ると幸せだなあ♡

by hairhana | 2018-12-23 10:35 | 大好きな人 | Comments(0)
もう届いた?〜2018Xmasカード🎄〜
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こんにちは、トモです。

Hanaの「2018Xmasカード🎄」届きましたでしょうか?

え?まだ届いてない?

も〜〜〜しわけございません!m(_ _)m

是非、ご一報ください!すぐに送ります!!

みなさん、ほとんどの方が「あら、Hanaさんから今年も来てるわ。もうこんな季節なのね〜(笑)」で、そのままになってる人が多いのですが、是非!表の下部を御覧ください!

Hanaのオリジナルマッサージメニューの

アロマヘッドトリートメント

の割引券(通常¥4000が¥2500(税抜)が付いてますから!!

そして!!今年はさらに!「ダブルプレゼント!!!」


「総額100万円!!」


・・・・と言いたいところ、10万円・・・のハズレ無しのくじ引きプレゼント!!

大盤振る舞いのお得な商品を揃えてるので、是非!ご利用ください。(注:景品が無くなり次第終了となります。当ブログもしくはお電話でご確認ください。)

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え?もう捨てちゃった?

しょ〜がないなぁ〜。

予約の時にお伝え下さい。割引価格でご案内します。

今年も残すとこ後半月。

おかげさまで12月は忙しくしてますが、Xmasあたりは意外と予約も落ち着いてるので是非、ご予約くださいね。

お部屋の大掃除が終わったら、「頭皮の大掃除」を!!

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Hanaオリジナル「アロマヘッドトリートメント 」¥4000(税抜)

★日本だけでなくハワイ、フランスと世界で活躍するアロマリンパドレナージュの名手ダニエル・マードン氏が創り愛用している「リジェン・ヘアオイル」は毛穴に詰まった皮脂を優しくクレンジングし、髪の毛もサラサラにしてくれます。

★同時に使うクリームバストリートメントはお客様の髪質に合わせ頭皮と髪の毛に栄養を与えます。

★今話題の「炭酸スパ」はシャンプーで落ち切らない汚れを浮かし、頭皮の血行を促進してくれます。冬の乾燥した頭皮を優しくケア。カサカサフケ、パサパサ髪からあなたを守ります。

by hairhana | 2018-12-19 13:22 | プレゼント | Comments(0)